Bestellen in nur 3 Schritten

Nachdem Sie die gewünschten Artikel der Produktliste über den Button „in den Warenkorb“ in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Bestellung durch vier einfache Schritte in Auftrag geben.
Anhand der Rotfärbung in der oberen Leiste können Sie während des Bestellvorgangs sehen, bei welchem Schritt Sie sich befinden.
 

Lieferung

Wir liefern Ihnen die bestellten Arzneimittel sicher und schnell an Ihre Wunschadresse. Rezeptfreie, sofort lieferbare Arzneimittel, deren Bestellung über den Online-Shop bis 12 Uhr bei uns eingegangen ist, werden meist noch am selben Tag verschickt und Ihnen mit einer großen Wahrscheinlichkeit schon am folgenden Werktag zugestellt.

Bei Rezepten können Sie unser Formular zur Rezept-Vorbestellung (zum Formular) nutzen. Die Medikamente Ihres Rezeptes werden so bereits für den Versand bereitgestellt bis Ihr Original-Rezept bei uns eingetroffen ist und können dann sofort verschickt werden. Sollte es bei den Arzneimitteln Ihrer Bestellung zu Lieferschwierigkeiten kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

Die Übergabe des Pakets erfolgt persönlich und in diskreter Verpackung. Kühlpflichtige Arzneimittel werden nach Rücksprache mit Ihnen in speziell vorgesehenen Kühlbehältnissen transportiert, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird und Ihre Arzneimittel sicher bei Ihnen ankommen.

Sollte ein Informations- oder Beratungsbedarf bestehen, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren, der Versand der Ware erfolgt dann ggf. nach dem Informations- oder Beratungsgespräch.

Sollte sich der Versand ein oder mehrerer bestellter Produkte verzögern, zusätzliche Artikelbeschaffungskosten anfallen oder die Lieferung nicht möglich sein, werden wir Sie unverzüglich informieren, Sie können dann ggf. Ihre Bestellung stornieren. Sollten Nachlieferungen notwendig sein, sind diese selbstverständlich versandkostenfrei.

Lieferzeit Inland

Der Versand von Artikeln, die mit „sofort lieferbar“ gekennzeichnet sind, erfolgt spätestens innerhalb von 1 - 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Diese Artikel sind entweder vorrätig oder können innerhalb eines Tages vom Großhandel bezogen werden.

Artikel, die mit Lieferzeit: „3 - 10 Tage“ gekennzeichnet sind, können erst innerhalb von 3 - 10 Werktagen versendet werden, da sich diese Artikel weder in unserem Lager noch im Lager unseres Großhandels befinden und direkt beim Hersteller bezogen werden müssen.

Ein Versand der mit „nicht lieferbar“ gekennzeichneten Artikel ist leider momentan nicht möglich. Die Versandzeiten des Partnerunternehmens DHL betragen in Deutschland nach dessen Information 1 bis 3 Werktage.

Die Versandzeiten des Logistikdienstes DHL betragen in Deutschland nach dessen Information 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeit Ausland

Wir beliefern auch Bestellungen aus der EU für eine Versandkostenpauschale von 21,00 Euro, aber eine Belieferung nach Österreich ist uns zurzeit nicht möglich. Die Versanddauer für Sendungen innerhalb der EU beträgt, abweichend zur Lieferzeit Inland, ca. 3-5 Werktage. Die Lieferung kann im Einzelfall auch wesentlich länger dauern, da Verzögerungen aufgrund schlechter Logistikanbindung, Zollbearbeitung etc. auftreten können.

Versandkosten

Wenn Sie in unserem Onlineshop rezeptpflichtige Medikamente bestellen, erfolgt die Lieferung für Sie stets versandkostenfrei.

Für Bestellungen von verschreibungsfreien Arzneimitteln ohne die Mitbestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten und einem Bestellwert unter 35,00 Euro berechnen wir Ihnen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 2,95 Euro.

Im Rahmen von Aktionen kann für die Lieferung innerhalb Deutschlands die Versandkostenpauschale in einem bestimmten Zeitraum entfallen oder sich die Versandkostengrenze ändern.

Die Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung für Lieferungen in die Länder der EU beträgt 21,00 Euro.

Gutschein einlösen

Sie können Ihren medipolis.de-Gutschein bei der Bestellung von rezeptfreien Artikeln aus unserem aktuellen Sortiment einlösen. Hiervon ausgenommen sind rezeptfreie Artikel eines Privatrezeptes. Der Gutschein-Wert wird vom Bestellwert abgezogen. Bitte schicken Sie den Gutschein im Original per Post an uns.

Postadresse:
medipolis
Versandapotheke
Spitzweidenweg 25
07743 Jena

Bitte geben Sie den aufgedruckten Gutschein-Code bei der Bestellung per Internet an. Sie werden vor dem Absenden der Bestellung automatisch danach gefragt. Bei der Bestellung per Telefon werden Sie von unseren freundlichen Mitarbeitern nach einem vorhandenen Gutscheincode gefragt, so dass Sie auch auf diesem Weg Ihren Gutschein einlösen können.

Aus rechtlichen Gründen können wir Gutscheine leider nur für rezeptfreie Medikamente einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Die Rückauszahlung von Werbe-Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Unsere Gutscheine reduzieren den Bestellwert. Bei einem Bestellwert unter 35 EUR fallen Versandkosten an.

Unsere Gutscheine können ab einem bestimmten, an den Gutschein gebundenen Mindestbestellwert eingelöst werden. Bei Werbe-Gutscheinen beträgt dieser 35 EUR, wenn kein anderer Mindestbestellwert angegeben ist. Geschenk-Gutscheine können ab einem Bestellwert in Höhe des Gutscheins eingelöst werden.

Wird ein Gutscheinwert ohne Mindestbestellwert bei der Bestellung nicht vollständig aufgebraucht oder die Leistung nicht vollständig in Anspruch genommen, verfällt die nicht genutzte Differenz. Eine Erstattung ist nicht möglich. Versandkosten können nicht mit den Gutscheinen verrechnet werden.

Bezahlte Geschenk-Gutscheine sind 3 Jahre gültig. Werbe-Gutscheine, zu denen keine Laufzeit angegebener ist, haben eine maximale Gültigkeit von 1 Monat ab Erscheinungstag.

Bitte beachten Sie auch die zusätzlich angegebenen Gutscheinbedingungen im Rahmen von Gutscheinaktionen.